作者：佚名 来源于：世界营销策划网
人们在社会生活实践中形成的相互之间的心理关系。人际关系把社会成员的行为、情绪和认识三种成份包括在相互交往的过程之中。在不同的人际关系形态中，三种成份所占的比重是各不相同的。家庭中的人际关系，情绪成份是主要的;职业团体中的人际关系，认识成份是主要的;而在服务员与顾客的人际关系中，行为成份则是主要的。人际关系的好坏反映了人们在相互交往中物质的和精神的需要能否得到满足的心理状态。如果得到一定的满足，就产生亲近感;反之就厌恶和疏远。人际关系贯穿于社会生活的各个方面，是社会与个人直接联系的媒介，是人们进行社会交往的基础，是人们参加日常生活和 ......
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