作者：佚名 来源于：世界营销策划网
挫折是指一种情境及与之相应的一种情感状态。人们在从事有目的的活动过程中，会遇到许多障碍和干扰并难以克服，使其目标或抱负不能实现，个人需要得不到满足，也即碰到了挫折。挫折产生的原因很多，但总体来说分两大类：客观因素和内部因素。天灾人祸如失火、被盗、洪涝灾害等意外事件，衰老疾病、亲友亡故以及个人在社会生活中即政治、经济、道德、宗教、风俗习惯等方面受到社会规范的限制，均属于客观因素的范畴，内部因素则包括生理条件和心理活动。每个人都有自己特有的生理条件，并且不受主观支配，如身高、长相等。有时生理条件与人的意愿也会发生矛盾，如一个矮个子 ......
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